SANAKO Servicios
Proporcionado por nuestra red de socios global, Servicios de SANAKO es un paquete de elementos de cuidados de posventa diseñado para complementar y completar la solución de aprendizaje. Incluye servicios de instalación y capacitación así como el mantenimiento de software SANAKO.
Mantenimiento de software SANAKO
SANAKO les ofrece a sus clientes la oportunidad única de proteger sus inversiones de software al adquirir el mantenimiento de software SANAKO, que garantiza que podrán obtener nuevas versiones, lanzamientos o mejoras tan pronto como se encuentren disponibles durante las opciones de cobertura de 1 ó 3 años.
El mantenimiento de software SANAKO protege la inversión en tecnología del cliente a un costo predecible. Al comprar el mantenimiento de software, los usuarios recibirán actualizaciones de productos que estarán disponibles durante el período de cobertura.
Servicios de instalación SANAKO
Los servicios de instalación SANAKO están disponibles para todas las soluciones de aprendizaje. Nuestros socios trabajan con personal educativo y técnico para ofrecer una instalación eficaz y capacitación introductoria básica.
Proporcionado por nuestra competente red de socios global, los servicios de SANAKO es un paquete de elementos de cuidados de posventa diseñado para complementar y completar la solución de aprendizaje.
Servicios de capacitación SANAKO
Nuestros servicios de capacitación incluyen una presentación del producto y capacitación práctica que cubre todas las funcionalidades del producto. Los clientes tienen la opción de dividirla en 2 sesiones, para recibir el nivel de capacitación individualizada apropiado. Este enfoque garantiza que adquieran las capacidades para utilizar de manera eficaz la tecnología en la enseñanza.
Servicios de capacitación en línea SANAKO
Los paquetes de capacitación en línea SANAKO brindan explicaciones detalladas e ilustradas sobre cómo utilizar las diferentes características en nuestras soluciones Study.
El primer de los paquetes se concentra en cómo utilizar la Comprensión auditiva en SANAKO Study 1200. El paquete de comprensión auditiva proporciona explicaciones detalladas y ilustradas de cuatro diversos tipos del ejercicio que se puedan realizar usando la actividad de la comprensión auditiva: prueba de la comprensión auditiva, dictado, ejercicio de la comprensión auditiva y ejercicio del vocabulario. El paquete también ofrece una mirada rápida en los asuntos tales como división de estudiantes en las sesiones, supervisando a estudiantes, usando señales, y lanzando archivos y los usos a los estudiantes. Para descubrir más sobre nuestros paquetes de entrenamiento en línea, entre en contacto con support@sanako.com.
Asistencia técnica remota SANAKO
La Asistencia técnica remota SANAKO es un servicio de asistencia al cliente que utiliza una conexión web a la PC del cliente para brindar servicios de asistencia remota segura, fácil y rápida.
Con un portal web personalizado, los operadores remotos de SANAKO tendrán acceso al dispositivo del cliente con su autorización para diagnosticar, asistir y resolver problemas mediante diversas herramientas. Como alternativa, SANAKO puede invitar a los usuarios a evaluar la intervención de asistencia al final de la sesión.
El servicio remoto es adecuado para utilizar en entornos de banda ancha y el cliente puede acceder al mismo desde la Web o por teléfono.