Soporte para usuarios de SANAKO
Asistencia técnica remota SANAKO
La Asistencia técnica remota SANAKO es un servicio de asistencia al cliente que utiliza una conexión web a la PC del cliente para brindar servicios de asistencia remota segura, fácil y rápida.
Con un portal web personalizado, los operadores remotos de SANAKO tendrán acceso al dispositivo del cliente con su autorización para diagnosticar, asistir y resolver problemas mediante diversas herramientas. Como alternativa, SANAKO puede invitar a los usuarios a evaluar la intervención de asistencia al final de la sesión.
El servicio remoto es adecuado para utilizar en entornos de banda ancha y el cliente puede acceder al mismo desde la Web o por teléfono.